Diseño y experiencia de compra
Arquitectura de contenidos, navegación, categorías, fichas de producto, carrito y proceso de pago, con una experiencia adaptable a móvil y escritorio.
ECOMMERCE · DISEÑO + IMPLEMENTACIÓN
Tu tienda vende.
Tu operación responde.
Diseñamos, implementamos y ponemos en marcha tiendas propias y conectadas con otros canales. Integramos pedidos, inventario, pagos y facturación con la operación de tu empresa.
Un proyecto de ecommerce abarca la experiencia de compra y todo lo que sucede después. Diseñamos la tienda y construimos el circuito que permite recibir el pedido, confirmar el pago, disponer del producto, facturar y entregar.
Trabajamos con tiendas propias, varias tiendas de una misma empresa y conexiones con marketplaces u otros canales de venta. Elegimos la plataforma y las integraciones según el negocio, los sistemas existentes y el mercado donde va a operar.
01 · VENTATienda y canales
Tu catálogo, donde compran tus clientes.
02 · OPERACIÓNPedidos e inventario
Información coordinada para preparar cada venta.
03 · GESTIÓNFacturación y entrega
El circuito administrativo y logístico conectado.
LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Diseño que acompaña
la compra y la gestión.
Implementación de la tienda
Selección y configuración de la plataforma, catálogo, variantes, precios, promociones, medios de pago y condiciones de entrega.
Tiendas y canales conectados
Integración de tiendas propias, marketplaces y canales externos. Definimos qué información se comparte y qué reglas conserva cada canal.
Preparación para operar
Roles de administración, capacitación, medición, pruebas y procedimientos para gestionar la tienda después de su puesta en marcha.
EL BACKEND DE TU ECOMMERCE
Lo que pasa detrás
de cada compra.
Implementamos y conectamos la gestión interna —el backend— sobre las herramientas adecuadas para tu negocio. Podemos integrar lo que ya utilizas, configurar una nueva solución o desarrollar las conexiones necesarias, según el alcance acordado.
Pedidos
Recepción, identificación, estados, asignación, preparación, cancelaciones y devoluciones, con seguimiento de excepciones.
Inventario
Productos y variantes, depósitos, reservas y disponibilidad por canal. Reglas de sincronización para reducir desajustes de stock.
Pagos y conciliación
Vinculación entre cobros y pedidos, notificaciones, devoluciones y registros para facilitar el control administrativo.
Facturación
Conexión con el sistema o proveedor de facturación del negocio, datos del comprador y relación entre pedido, pago y comprobante.
Logística y atención
Preparación, despacho, retiro, seguimiento y devoluciones, con información para el equipo de atención al cliente.
ERP, CRM y control
Integración con sistemas de gestión, clientes y reportes. Permisos, trazabilidad y seguimiento de fallas en los intercambios de información.
DISEÑAR. CONECTAR. PONER EN MARCHA.
Un proyecto completo,
paso a paso.
Definir el modelo
Relevamos productos, clientes, países, canales, volumen, sistemas y procesos. Acordamos objetivos, alcance y prioridades.
Diseñar la experiencia
Organizamos catálogo, navegación y compra. Definimos cómo se verá la tienda y cómo trabajará el equipo que la administra.
Implementar la solución
Configuramos o desarrollamos la tienda y las herramientas de gestión, con responsabilidades y entregables definidos.
Conectar la operación
Integramos canales, pedidos, pagos, inventario, facturación y logística. Acordamos datos, frecuencias de actualización y tratamiento de errores.
Probar el circuito completo
Validamos compras, pagos aprobados o rechazados, disponibilidad, comprobantes, entregas y devoluciones. Preparamos al equipo para operar.
Lanzar y acompañar
Planificamos la salida, monitoreamos la operación inicial y ordenamos ajustes y mejoras junto con el cliente.
ECOMMERCE POR PAÍS
Visión internacional.
Integraciones locales.
Los medios de pago, los canales de venta y los procesos administrativos cambian entre mercados. Definimos la solución según el país, las necesidades del comercio y las integraciones disponibles.
Explorar países y regionesEL PRÓXIMO PASO
Hagamos que tu tienda
y tu operación trabajen juntas.
Podemos crear una tienda, evolucionar la actual, conectar canales o implementar su gestión interna. Empezamos por el negocio y construimos un plan con alcance, prioridades y responsables.
Conversemos sobre tu ecommerce